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我们始终认真聆听您的声音
网友留言：
外国人怎样预约陕西历史博物馆. Thank you!
留言回复：
您好，外国游客可使用护照在我馆公众号预约门票，欢迎您来参观！
2025-10-11
网友留言：
您好，我于2025年10月5日17:30-19:30场在贵馆遗失身份证一张，烦请帮忙留意，谢谢。
本人黄建涛，联系电话19936127990
邮箱：milzhjt@163.com
留言回复：
您好！您可拨打4000293806、029-85253806电话咨询，也可以关注陕西历史博物馆官方网站“文明旅游”栏目发布的失物招领信息，我们每月25号左右会公布当月物品遗失游客名单，祝您早日找到遗失的物品。
2025-10-06
网友留言：
請問現場導覽需要預約嗎？我打算10/10前來參觀
留言回复：
您好，我馆实行门票预约制度，讲解员需到馆区现场抽号预约，不可提前预约。具体流程您可进馆后咨询相关工作人员，欢迎您来参观！
2025-10-05
网友留言：
检票入口是否需要人脸识别？由于在公众号上没有预约上所以通过抖音平台的一家旅行社购买了讲解套餐，当时订单显示预约成功，但是第二天联系我说没有代约上，我担心商家会利用我名单上留下的身份证信息让其他人去检票，希望能得到回复，谢谢。
留言回复：
您好，我馆门票预约从未授权给任何第三方平台，建议您保护好个人信息。请您将您的姓名、身份证号码、联系电话发送至邮箱sxhm1991@sxhm.com，工作人员将为您核实相关信息。
2025-09-29
网友留言：
约了3天了，17点整点候着，到点有票就是点不了预约，客服是打不通的，打通没人接，所以能不能约上？现场还能约吗？
留言回复：
您好，因本馆咨询电话咨询人员较多，可能会出现无法打通情况；我馆实行门票预约制度，现场无法预约。
2025-09-29
