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我们始终认真聆听您的声音
网友留言：
请告知为何每天准点17点00分01秒预约不到门票的问题，是否有内部黑幕，告知完整预约说明谢谢
留言回复：
陕西历史博物馆（本馆）预约流程：请访问官方微信公众号，进入门票预约系统，选择参观日期和场次，添加参观人员信息，填写保存参观计划。待放票后，从“计划查询”进入，点击“预约”按钮进行预约。您可在“订单查询”内查看是否预约成功。 温馨提示：建议您提前填写并保存参观计划，在放票时间点击“预约”按钮进行预约。仅提交参观计划单并非完成预约，请务必在放票时间进行预约操作，未成功预约将无法进馆参观。
2025-12-02
网友留言：
您好。约了下午14:30时间段的，请问一下怎么找志愿者讲解？需要预约吗？怎么预约？
留言回复：
您好，我馆讲解服务需到馆区现场预约，不可提前预约。具体流程您可进馆后咨询相关工作人员，欢迎您来参观！
2025-11-21
网友留言：
你好，请问人民警察可以免预约参观吗？
留言回复：
您好，持警察证需预约我馆门票进馆参观。我馆门票优待政策（不含秦汉馆4D影院项目）
1.1.4米以下及6周岁以下儿童无需预约，可在成年人陪同下免费参观（一位成年人最多可携带两名儿童，成年人需提前线上预约）。
2.65周岁及以上老人可免预约参观陕西历史博物馆本馆及秦汉馆，持有效证件原件直接检票入馆参观（持有老年优待证的老人需前往服务窗口办理手续）。
3.现役军人（含军队离退休干部）持军官证、文职干部证、士官证、士兵证等有效证件可免预约参观陕西历史博物馆本馆及秦汉馆。
4.“三属人员”（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）本人持有效证件可免预约参观陕西历史博物馆本馆（不含唐代壁画珍品馆）及秦汉馆。
5.现役军人或消防救援人员所携的配偶及18岁以下子女，持有效证件（军官证、消防救援证等有效证件及结婚证、孩子出生证明），可免预约参观陕西历史博物馆本馆（不含唐代壁画珍品馆）及秦汉馆。
6.在职、退休、残疾消防救援人员和消防救援院校学员，凭有效证件可免预约参观陕西历史博物馆本馆及秦汉馆。
7.残疾人员凭残疾证原件可免预约参观陕西历史博物馆本馆及秦汉馆（二级伤残及以上级别残疾人可携一名陪同人员）。
8.两院院士及“三秦优才卡”持有人本人可携带3名陪同人员，免预约参观陕西历史博物馆本馆及秦汉馆。
9.陕西历史文化使者荣誉证持有人本人可免预约参观陕西历史博物馆本馆及秦汉馆。
2025-11-17
网友留言：
外国人参观需要预约吗？
留言回复：
您好，我馆实行门票预约制度，海外护照可以在微信公众号预约门票，最新预约须知可查询我馆官网或微信公众号。
2025-11-10
网友留言：
我是海外游客请问我应该如何填写我的电话号码才可成功预约？例如6016 xxxxxxx 我该如何填写?
留言回复：
您好，外国游客预约我馆门票可通过陕西历史博物馆官方微信公众号根据页面提示进行预约，欢迎您来我馆参观。
2025-11-06
