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我们始终认真聆听您的声音
网友留言：
你好，请问成功购买了特展的票，当天常设展馆也可以进入观展吗？
留言回复：
游客您好，凡购买 “文明以止 — 希腊化时期的黄金艺术” 特展或唐代壁画珍品馆门票，入馆后即可参观基本陈列及所有免费开放展览。
2026-07-17
网友留言：
退休军人能带配偶免预约参观吗？
留言回复：
您好，现役军人（含军队离退休干部）持军官证、文职干部证、士官证、士兵证等有效证件可免预约参观陕西历史博物馆本馆及秦汉馆。现役军人或消防救援人员所携的配偶及18岁以下子女，持有效证件（军官证、消防救援证等有效证件及结婚证、孩子出生证明），可免预约参观陕西历史博物馆本馆（不含唐代壁画珍品馆）及秦汉馆。
退役军人及配偶需预约我馆门票。感谢您的咨询。
2026-07-17
网友留言：
请问外国人也是直接用护照在网上或公众号上预约门票吗？
留言回复：
您好，我馆实行门票预约制度，海外护照可以在微信公众号预约门票，最新预约须知可查询我馆官网或微信公众号。
2026-07-08
网友留言：
你好我预约成功发现身份证号码填错了两个数字怎么办，你们那边可以调整吗，还是要重新预约
留言回复：
游客您好，请您在工作时间内拨打公众服务部咨询电话 029-85253806和400-029-3806，有工作人员为您解答。感谢您的咨询。
2026-07-07
网友留言：
请问警察为什么不可以免预约入馆呢？
留言回复：
游客您好，持警察证需预约我馆门票进馆参观。本馆门票优待政策：
1.1.4米以下或6周岁以下儿童无需预约，可在成年人陪同下免费参观(一位成年人最多可携带两名儿童，成年人需提前线上预约)。
2.65周岁及以上老人凭有效证件可免预约参观陕西历史博物馆本馆(持有老年优待证的老人需前往综合窗口办理手续)。
3.现役军人(含军队离退休干部)持军官证、文职干部证、士官证、士兵证等有效证件可免预约参观陕西历史博物馆本馆。
4.在职、退休、残疾消防救援人员和消防救援院校学员，凭有效证件可免预约参观陕西历史博物馆本馆。
5.现役军人或消防救援人员本人所携的配偶及18岁以下子女，凭有效证件(军官证、消防救援证等有效证件及结婚证、孩子出生证明)，可免预约参观陕西历史博物馆本馆(不含唐代壁画珍品馆)。
6.“三属人员”(烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属)持本人有效证件可免预约参观陕西历史博物馆本馆(不含唐代壁画珍品馆)。
7.残疾人员凭残疾证原件可免预约参观陕西历史博物馆本馆(二级伤残及以上级别残疾人可携一名陪同人员)。
8.两院院士及三秦优才卡持有人按相关优待政策执行。
9.陕西历史文化使者荣誉证持有人本人可免预约参观陕西历史博物馆本馆。
感谢您的咨询。
2026-07-04
