游客您好，中华人民共和国现役军人、军队离退休干部、残疾军人，在职、退休、残疾消防救援人员和消防救援院校学员，“三属人员”(烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属)等无需预约，本人需持身份证原件及对应有效证件原件前往馆南门综合服务窗口兑换入馆凭证后检票入馆。 中华人民共和国现役军人、在职消防救援人员所携的配偶及18岁以下子女无需预约，须与军人、消防救援人员共同前往馆南门综合服务窗口，出示军官证、消防救援证、结婚证、孩子出生证明等有效证件原件，兑换入馆凭证后检票入馆。

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游客您好：中华人民共和国现役军人、在职消防救援人员所携的配偶及18岁以下子女无需预约，须与军人、消防救援人员共同前往馆南门综合服务窗口，出示军官证、消防救援证、结婚证、孩子出生证明等有效证件原件，兑换入馆凭证后检票入馆。

游客您好：如因行程变化，不能来馆参观，须在预约时间段停止检票前在官方预约平台订单查询中退票，逾期不退视为爽约，爽约之日起180个自然日内无法预约门票。特展退票规则详见购票页面。

游客您好：1.中华人民共和国现役军人、军队离退休干部、残疾军人，在职、退休、残疾消防救援人员和消防救援院校学员，“三属人员”(烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属)等无需预约，本人需持身份证原件及对应有效证件原件前往馆南门综合服务窗口兑换入馆凭证后检票入馆。 2.中华人民共和国现役军人、在职消防救援人员所携的配偶及18岁以下子女无需预约，须与军人、消防救援人员共同前往馆南门综合服务窗口，出示军官证、消防救援证、结婚证、孩子出生证明等有效证件原件，兑换入馆凭证后检票入馆。 3.残疾人本人需持身份证原件及中华人民共和国残疾证等有效证件前往馆南门综合服务窗口兑换入馆凭证后检票入馆；二级以上（含二级）重度残疾人需要陪护的，免一位陪同人员门票（陪同人员须年满18周岁，为具有完全民事行为能力的成年人，持本人有效身份证件共同前往馆南门综合服务窗口配合查验并兑换入馆凭证，陪同人员须一同进馆、全程陪同）。感谢您的咨询。