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网友留言：
电话一直不接，我想知道公众号搜不到我的订单，小程序里搜身份证能查到是成功了吗
留言回复：
您好，请您在陕西历史博物馆公众号中的订单查询版块查看是否预约成功。
2025-04-30
网友留言：
“三属”本人免预约是吗？可以携带一名同行人员免预约吗？
留言回复：
“三属人员”（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）本人持有效证件可免预约参观陕西历史博物馆本馆（不含唐代壁画珍品馆）及秦汉馆。您也可拨打电话029-85253806咨询。
2025-04-29
网友留言：
陪同70岁老人参馆，陪同人约不到票可在窗口买票吗？
留言回复：
65周岁及以上老人可免预约参观陕西历史博物馆本馆及秦汉馆，持有效证件原件直接检票入馆参观（持有老年优待证的老人需前往服务窗口办理手续）。其他人员需预约参观。您也可拨打电话029-85253806咨询。
2025-04-29
网友留言：
身份证没带，可以用驾照去兑换票券入场么？
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！请您持电子身份证、社保卡、驾照等有效证件前往陕历博南门“东④”综合服务窗口换取纸质门票。欢迎您来我馆参观！
2025-04-27
网友留言：
您好，下午预约5月2日陕西历史博物馆17:30参观门票，可是到17点时预约网络崩溃。不知预约情况，请帮我查询一下，谢谢。
安徽省合肥市，身份证号34011119……7016李
留言回复：
您好，您可以在订单查询版块查看是否预约成功。感谢您对我馆的关注。
2025-04-27
