我要留言
我们始终认真聆听您的声音
网友留言：
请问陕西历史博物馆的门票预约系统是否出现了问题？尽管陕西历史博物馆公众号显示门票免费，且可以在公众号里面预约，但是按照公众号流程，却预约不到。而只在某个平台上却可以买到陕西历史博物馆的门票。
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！感谢您的关注与厚爱。
我馆在切实做好疫情防控的前提下，全面采用实名制网络预约、分时段参观等措施。我们非常重视您提出的“门票预约系统是否出现了问题”，我们会及时反馈给相关管理部门。关于您提到的“平台上却可以买到陕西历史博物馆的门票”，陕西历史博物馆从未授权任何第三方平台提供或销售各类与本馆有关的团队、跟团产品（包括所有收费产品）。恰逢暑期，正值参观的旺季，为了您和家人的方便，建议可在参观日之前预约好门票。期待您莅临陕西历史博物馆。
2022-08-12
网友留言：
你好，我的建议如下：1.在博物馆门口的文创区分了很多区，让游客感觉比较分裂，希望可以得到整合和规范。2.最重要的是希望增加相关的图书，比如把「花舞大唐春」等书放在明显地方，而不是只重点卖扫码可以显示三维文物的书。3.夏日炎炎，增加直饮水区域。4.希望文创区的产品可以和官网的文创商品同步。希望下次来可以看到陕西历史博物馆新的面貌。
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！感谢您的持续关注与宝贵建议。
关于您说的“文创区分了很多区，让游客感觉比较分裂”，我们会与我馆相关管理部门取得联系，及时反馈留言。关于“增加直饮水区域”，若观众朋友们自带水杯的话，馆区庭院内有直饮水机提供冷水，正门两侧的卫生间内有热水器，可提供热水；没有水杯的话，馆内各处还设置有自动贩卖机，可自行购买饮用水、零食等。
天气炎热，请大家参观期间注意防暑，照顾好自己和家人。欢迎您再来我馆参观！
2022-08-09
网友留言：
陕西历史博物馆你好，我是七月26日上午11点左右去壁画展参观的，同行的游客拿手机拍照，有个小朋友拍了所有的壁画，我说不可以拍照，随行导游就附和了一句后不再管。如果严禁拍照，保护文物，请在门口做出说明，并请工作人员巡查。希望珍贵的壁画可以流传下去。
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！感谢您的持续关注、对文物的爱护之心与宝贵建议，非常抱歉给您留下了不适的参观体验。
我馆文物除了《唐代壁画珍品馆》在参观过程中禁止拍照外，其余展览可以拍照（除特殊情况外），手机的闪光灯、相机的闪光灯和自动对焦指示灯一定要关掉。强烈的灯光会对文物造成不可逆的损伤，尤其壁画的保存条件更为苛刻，因此我馆呼吁大家能积极配合，文明参观。博物馆里更不能使用激光笔、手电筒等光源较强的工具，保护历史文化遗产，人人有责。
保护文物，人人有责。您留言中在壁画馆“游客拿手机拍照”“小朋友拍了所有的壁画”“随行导游就附和了一句后不再管”，我们已及时反馈至我馆相关管理部门，做好监督工作，维护文明有序的参观秩序。我们会在各个平台加大对参观博物馆需注意的文明礼仪的宣传力度，努力创造一个良好的参观环境。
欢迎您再来我馆参观！再次感谢您一直以来的支持，我们会秉持初心，以增进公众对历史的认知，对文化的自信、对民族的认同、对陕西的热爱为使命，让博物馆的力量，服务社会发展。
2022-08-09
网友留言：
陕西历史博物馆，国家级博物馆，为什么那么多二道贩子！必须严惩！在一位自称是导游手里买个花鸟纹银香囊文创，回家就坏了！请博物馆重视起来！一定严惩！也请大家在博物馆买东西认准博物馆官方授权的！希望领导看到一定严惩！
留言回复：
您好！非常抱歉给您留下了不适的参观体验，您的留言我们会及时反馈至我馆相关管理部门，努力给大家创造一个良好的参观环境，欢迎您再来我馆参观！
2022-08-07
网友留言：
“每天10:00-12:00，18:00-20:00，每个时段分2次放票”四次放票的时间具体是几点呢，不至于每天刷四个小时票务系统吧。每天放出的未来7天的票是一样多的吗，希望放票信息更详细一点。淘宝上有均价150以上的讲解票，他们是怎么订票的呢，能否限制这种情况让更多人订到免费票。谢谢！
留言回复：
您好！根据我馆最新疫情防控工作要求，开放期间限额参观9000人/日，又适逢暑期参观人数较多，若给您出行参观带来不便，敬请谅解！我们会努力改进我们的服务，不断优化提升系统功能，为观众朋友创造良好舒适便捷的参观服务。欢迎您来我馆参观！
2022-08-06
