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我们始终认真聆听您的声音
网友留言：
本人75岁，当天可以免预约直接进馆参观吗
留言回复：
您好，65周岁及以上老人可免预约参观陕西历史博物馆本馆及秦汉馆，持有效证件原件直接检票入馆参观(持有老年优待证的老人需前往服务窗口办理手续)。陪同人员需预约门票。欢迎您来我馆参观。
2026-05-20
网友留言：
请问消防救援政府专职队员证可以免预约吗？如果可以的话带孩子去必须拿出生证明原件吗？
留言回复：
您好，在职、退休、残疾消防救援人员和消防救援院校学员，凭有效证件可免预约参观陕西历史博物馆本馆。
现役军人或消防救援人员本人所携的配偶及18岁以下子女，凭有效证件(军官证、消防救援证等有效证件及结婚证、孩子出生证明)，可免预约参观陕西历史博物馆本馆(不含唐代壁画珍品馆)。
2026-04-29
网友留言：
您好，我想问一下，如何约咱们馆内专业讲解老师的讲解，是从网上吗？还是进馆以后现场约？
留言回复：
您好，我馆讲解服务需到馆区现场预约，不可提前预约。具体流程您可进馆后咨询相关工作人员，欢迎您来参观！
2026-04-22
网友留言：
请问退役军人及家属有优待吗
留言回复：
您好，退役军人需要预约我馆门票，请您关注陕西历史博物馆微信公众号，感谢您的关注。
2026-04-19
网友留言：
我的帽子在参观贵馆的时候丢失了，怎么找回?我是外省的，可以邮寄吗？
留言回复：
您好！您可拨打4000293806、029-85253806电话咨询，也可以关注陕西历史博物馆官方网站“文明旅游”栏目发布的失物招领信息，我们每月25号左右会公布当月物品遗失游客名单，祝您早日找到遗失的物品。
2026-04-18
