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我们始终认真聆听您的声音
网友留言：
你好 请问65岁以上老人带不满1.4米小孩 或者6岁以下小孩 需要预约吗
留言回复：
您好，我馆的门票优待政策：1.1.4米以下及6周岁以下儿童无需预约，可在成年人陪同下免费参观（一位成年人最多可携带两名儿童，成年人需提前线上预约）。2.65周岁及以上老人可免预约参观陕西历史博物馆本馆及秦汉馆，持有效证件原件直接检票入馆参观（持有老年优待证的老人需前往服务窗口办理手续）。门票预约问题，您也可拨打029-85253806电话咨询，感谢您的关注。
2025-07-03
网友留言：
暂无学生证，能否凭高考准考证作为学生证明，享受学生优惠？
留言回复：
您好，2025年高考生参观我馆请阅读官网和官方微信公众号发布的《关于面向2025年中高考考生开展暑期参观优惠活动的公告》，欢迎您来我馆参观。
2025-07-02
网友留言：
您好，本人有收藏了二十多年的咸丰重宝宝陕当千刻花红铜币，由于这枚古钱币是反映陕西省当年在咸丰帝时期重要的古钱币，所以我想咨询一下，贵馆是否收购收藏？
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！感谢您对博物馆事业的关注与支持，您的心意以及联系方式已反馈给了相关部门，您也可与我馆文物征集鉴定部门联系（029—85211389），详细说明具体情况。欢迎您来我馆参观！
2025-07-02
网友留言：
7月1号上午9:20从西门进入后，12:30出馆，期间丢失珍珠项链一条，如有拾到，还请立刻联系我，跪谢！
联系电话：13631354271（微信同号
留言回复：
您好！您可拨打4000293806、029-85253806电话咨询，也可以关注陕西历史博物馆官方网站“文明旅游”栏目发布的失物招领信息，我们每月25号左右会公布当月物品遗失游客名单，祝您早日找到遗失的物品。
2025-07-01
网友留言：
你好，我们本来预约了六月29号的门票，但是我们的行程有变，想预约七月五号的，但是，没注意公众号上的退改规则，导致我们5号预约不了，有什么办法可以申诉一下吗？真的很想去陕西历史博物馆看一下
留言回复：
您好，我馆的的退票规则：未检票观众须在参观当日停止检票前在官方预约平台订单查询中退票，逾期不退视为爽约，爽约之日起180个自然日内无法预约门票。如果您行程改期，可以把原来日期的票作退票处理，在新日期的预约时间重新预约。门票预约问题，您也可拨打029-85253806电话咨询，感谢您的关注。
2025-06-30
