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网友留言：
請問現場導覽需要預約嗎？我打算10/10前來參觀
留言回复：
您好，我馆实行门票预约制度，讲解员需到馆区现场抽号预约，不可提前预约。具体流程您可进馆后咨询相关工作人员，欢迎您来参观！
2025-10-05
网友留言：
检票入口是否需要人脸识别？由于在公众号上没有预约上所以通过抖音平台的一家旅行社购买了讲解套餐，当时订单显示预约成功，但是第二天联系我说没有代约上，我担心商家会利用我名单上留下的身份证信息让其他人去检票，希望能得到回复，谢谢。
留言回复：
您好，我馆门票预约从未授权给任何第三方平台，建议您保护好个人信息。请您将您的姓名、身份证号码、联系电话发送至邮箱sxhm1991@sxhm.com，工作人员将为您核实相关信息。
2025-09-29
网友留言：
约了3天了，17点整点候着，到点有票就是点不了预约，客服是打不通的，打通没人接，所以能不能约上？现场还能约吗？
留言回复：
您好，因本馆咨询电话咨询人员较多，可能会出现无法打通情况；我馆实行门票预约制度，现场无法预约。
2025-09-29
网友留言：
你好！我和我老公是三级残疾人，有残疾证，参观咱们馆需要预约吗？
留言回复：
您好，残疾人员凭残疾证原件可免预约参观陕西历史博物馆本馆及秦汉馆(二级伤残及以上级别残疾人可携一名陪同人员)。
2025-09-28
网友留言：
我在预约的时候，一直跳出来6周岁小朋友不需要预约，但是我添加的小朋友刚好满6周岁了，把他删除我可以提交，不然我一直提交不了。如果我不给他预约，到时候会不会进去。
留言回复：
您好，1.4米以下及6周岁以下儿童无需预约，可在成年人陪同下免费参观（一位成年人最多可携带两名儿童，成年人需提前线上预约）。具体请您拨打029-85253806电话咨询，感谢您的关注。
2025-09-28
