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网友留言：
想要取消订单，页面没有找到取消按钮，400电话接不通，请问怎么才能取消呢？
留言回复：
您好！参观旺季，致电咨询的观众人数较多，给您带来的不便，敬请谅解！登录预约界面里查找“我的订单”进行取消，请在您所预约的场次开始后3小时内操作退票，逾期不可退，默认为爽约。（例如：您预约了9：00~10:29时间段门票，请务必于当日12:00之前申请退票）
2023-05-04
网友留言：
请问5月7月的门票是5月5日预约吗？为什么预约5月6日的门票，5月4月早上显示各时段全部已约满。上面明明写的提前3天。让外地想去西安的游客情何以堪！
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！基本陈列门票可提前3天（含当天）进行预约，预约系统每天10点、11点、18点、19点整点放票，请调好闹钟，准点抢票。如果10点没有抢到票，系统显示“已约满”，仅表明此时已经没票，但是11点、18点、19点还会依次放票，您可以继续预约门票。请提前3分钟打开公众号，按照提示进行操作。如您在参观期间有任何疑问或者需要帮助，请拨打咨询电话400-0293806。欢迎您来我馆参观！
2023-05-04
网友留言：
请问行李箱能够寄存吗？
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！在我馆行李寄存处凭预约订单可免费寄存三小时。如您在参观期间有任何疑问或者需要帮助，请拨打咨询电话400-0293806。欢迎您来我馆参观！
2023-04-26
网友留言：
现在门票预约是只能在微信上预约吗？网站上没看到预约的路径
留言回复：
您好！“陕西历史博物馆”微信公众号是我们的官方预约平台，预约系统每天10点、11点、18点、19点整点放票，请您按需预约。欢迎您来我馆参观！
2023-04-25
网友留言：
可以带相机吗？
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！可以带相机进入馆内，但在拍照过程中不能使用闪光灯，壁画馆禁止拍照。另外，请勿携带自拍杆、三脚架等可伸缩杆状长度超过50cm的辅助拍摄器材。欢迎您来我馆参观！
2023-04-24
