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网友留言：
您好，16岁一下孩子需要预约门票吗？
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！1.4米以下或者6岁以下儿童，无需预约，也无需查验身份证件，由已预约成人携带直接入馆，一名成人最多携带2名儿童入馆。1.4米以上儿童需要正常预约，按照预约时段，配合工作人员查验预约订单，扫描本人二代身份证入馆参观。（若无身份证的儿童，可持儿童的户口本、社保卡等有效证件在我馆“东④窗口”取票入馆。）预祝您参观愉快！
2023-06-26
网友留言：
您好，我6月18日参观博物馆时遗失了高考准考证，因为咨询电话打不通，烦请协助我找回，谢谢！
留言回复：
您好！我馆现对外咨询电话有4000293806、85253806两部，每天由专人电话接听小组负责。目前正值旅游旺季，400电话咨询量较大，方便的话您也可以留个电话由工作人员给您回复。另外，“陕西历史博物馆”微信公众号会在每月的25日发布观众遗失物品信息，请您关注。祝您生活愉快！
2023-06-19
网友留言：
现役军人及家属小孩 需要预约吗？
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！现役军人本人所携带的配偶和18岁以下未成年子女，凭结婚证、户口本等有效证件实行免预约参观。请您于参观当日持有效证件在我馆“东④”综合服务窗口换取纸质门票即可入馆。如您在参观期间有任何疑问或者需要帮助，请拨打咨询电话400-0293806、85253806。预祝您参观愉快！
2023-06-18
网友留言：
6月11日下午参观时在馆内遗失长安通卡一张，卡面底色为黄白色，图案为一座青色古朴宏伟的建筑物，因此卡对个人具有特殊意义，希望找回。由于无法再次进入馆内，也找不到失物招领处电话，请予以协助，谢谢！
留言回复：
您好！请您致电4000293806咨询寻找遗失物品。“陕西历史博物馆”微信公众号会在每月的25日发布观众遗失物品信息，请您关注。祝您生活愉快！
2023-06-11
网友留言：
何家村窖藏的展览残疾人免费吗？预约后需要去景区窗口核验吗？
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！需给参观者本人在“陕西历史博物馆”微信公众号上预约免费门票，预约成功后，按照预约时段使用身份证可直接刷证入馆，入馆后凭残疾证可免费参观何家村窖藏展。如您在参观期间有任何疑问或者需要帮助，请拨打咨询电话400-0293806。预祝您参观愉快！
2023-06-09
