我要留言
我们始终认真聆听您的声音
网友留言：
怎么才知道我投稿成功了呀，我在陕历博拍文物。我投稿都没音讯了。
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！感谢您对我馆的关注与支持，如果您的作品入选了，工作人员会以邮件形式回复您的。近期投稿结果还未揭晓，还需您耐心等待一下，谢谢！
2023-05-07
网友留言：
您好！请问参观唐代壁画珍品展是不是不需要网上预约，当天到现场购票就可以了？早上一开馆就去能保证买到票吗？谢谢！
留言回复：
您好！壁画馆、珍宝馆不能线上预约。需要参观壁画馆、珍宝馆的观众必须先在陕西历史博物馆微信公众号预约基本陈列门票，进馆之后可现场购买壁画馆或珍宝馆门票。如您在参观期间有任何疑问或者需要帮助，请拨打咨询电话85253806。预祝您参观愉快！
2023-05-06
网友留言：
想要取消订单，页面没有找到取消按钮，400电话接不通，请问怎么才能取消呢？
留言回复：
您好！参观旺季，致电咨询的观众人数较多，给您带来的不便，敬请谅解！登录预约界面里查找“我的订单”进行取消，请在您所预约的场次开始后3小时内操作退票，逾期不可退，默认为爽约。（例如：您预约了9：00~10:29时间段门票，请务必于当日12:00之前申请退票）
2023-05-04
网友留言：
请问5月7月的门票是5月5日预约吗？为什么预约5月6日的门票，5月4月早上显示各时段全部已约满。上面明明写的提前3天。让外地想去西安的游客情何以堪！
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！基本陈列门票可提前3天（含当天）进行预约，预约系统每天10点、11点、18点、19点整点放票，请调好闹钟，准点抢票。如果10点没有抢到票，系统显示“已约满”，仅表明此时已经没票，但是11点、18点、19点还会依次放票，您可以继续预约门票。请提前3分钟打开公众号，按照提示进行操作。如您在参观期间有任何疑问或者需要帮助，请拨打咨询电话400-0293806。欢迎您来我馆参观！
2023-05-04
网友留言：
请问行李箱能够寄存吗？
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！在我馆行李寄存处凭预约订单可免费寄存三小时。如您在参观期间有任何疑问或者需要帮助，请拨打咨询电话400-0293806。欢迎您来我馆参观！
2023-04-26
