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我们始终认真聆听您的声音
网友留言：
行李寄存超过3小时如何收费
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！我馆为观众提供免费行李寄存。因我馆存包场地有限，为增大存包处流转，建议观众参观时间在三小时之内，参观结束尽快取走行李。欢迎您来我馆参观！
2023-07-08
网友留言：
为什么不能退票
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！登录预约界面里查找“我的订单”进行取消，请在您所预约的场次开始后3小时内操作退票，逾期不可退，默认为爽约。（例如：您预约了9：00~10:29时间段门票，请务必于当日12:00之前申请退票）
2023-07-07
网友留言：
想带一个外国朋友去博物馆, 但是看预约系统是需要身份证才能预约的, 有办法在系统上用护照预约然后现场用护照去吗
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！除身份证外，我们的预约系统还支持护照、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证进行预约。使用身份证可直接刷证入馆，使用其他证件需前往陕历博南门“东④”综合服务窗口换取纸质门票。欢迎来我馆参观！
2023-07-06
网友留言：
请问有行李寄存服务吗
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！凭预约订单可在我馆行李寄存处免费寄存三小时。欢迎您来我馆参观！
2023-07-06
网友留言：
需要精品讲解
留言回复：
您好！我馆有精品讲解服务。参观当日，持预约门票进入我馆序言大厅，在“讲解员联系处”现场抽号预约讲解服务即可。您可在我馆官方网站“参观公告”栏目查看收费标准，链接地址：https://www.sxhm.com/guide/visit/detail/10374.html。预祝您参观愉快！
2023-07-02
