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我们始终认真聆听您的声音
网友留言：
请问6月21日身份证遗失在博物馆 如何咨询联系失物招领 贵馆人工服务电话打了很多次无人接听
留言回复：
您好！您可拨打4000293806、029-85253806电话咨询，也可以关注陕西历史博物馆官方网站“文明旅游”栏目发布的失物招领信息，我们每月25号左右会公布当月物品遗失游客名单，祝您早日找到遗失的物品。
2025-06-24
网友留言：
你好，陕博，我是一位准备带一大孩一小孩去陕博的妈妈，听人说预约很难，而且大人只能免费带一个1.4米以下的小孩去，如果我预约到了，请问我能将我的名额给我大孩，让大孩带小孩进吗？之前在江西博物馆就这样操作过，在保证贵馆总人流不超的前提下，把我的名额让给大孩，毕竟到博物馆，主要是想让孩子们感受历史，学习知识。来趟西安不容易，请贵馆慎重考虑。谢谢！
留言回复：
1.4米以下及6周岁以下儿童无需预约，可在成年人陪同下免费参观（一位成年人最多可携带两名儿童，成年人需提前线上预约）。门票预约问题，您可拨打029-85253806电话咨询，感谢您的关注。
2025-06-24
网友留言：
《观众请勿携带物品清单》第7条“所有动物（含残疾人携带的导盲犬、导听犬、辅助犬等服务犬）。我馆为残疾人携带的导盲犬、导听犬、辅助犬等服务犬提供便利安排。”不合时宜，与相关法律相悖，请尽快更改。
留言回复：
根据我馆《观众请勿携带物品清单》的第7条规定，请勿携带导盲犬入馆。我馆将为携带导盲犬的残疾人提供志愿者协助进馆参观和导盲犬的看管服务。
2025-06-23
网友留言：
您好，请问我如果约的时间段是下午四点到六点的，可以提前进去吗？还是必须约的时间段入内
留言回复：
您好，请您在预约时段内入馆参观，欢迎您来我馆参观！
2025-06-23
网友留言：
陕博你好，希望咱的陕西历史博物馆的《参观须知》可以参考国家历史博物馆的《参观须知》修改一下。
留言回复：
您好，您的意见已反馈给相关部门，感谢您对我馆的关注！
2025-06-19
