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网友留言：
网上预约过后带着身份证就可以直接进场吗，需不需要取票
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！使用身份证预约的可直接刷证入馆，使用其他证件的需前往陕历博南门“东④”综合服务窗口换取纸质门票。欢迎您来我馆参观！
2023-07-19
网友留言：
没有预约到免费门票，可以买珍宝阁的票进去吗，还是珍宝阁的票要约到免费门票后才能买
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！不能直接买票入馆。您需要在“陕西历史博物馆”微信公众号预约免费门票，入馆后如需参观收费展厅，在馆内购票即可。预约系统每天10点、11点、18点、19点整点放票，请调好闹钟，准点抢票。如果10点没有抢到票，系统显示“已约满”，仅表明此时已经没票，但是11点、18点、19点还会依次放票，您可以继续预约门票。预祝您参观愉快！
2023-07-17
网友留言：
请问高考准考证回收了，可以用复印件或照片吗
留言回复：
您好！可以的。请您关注“陕西历史博物馆”微信公众号，考生凭借本人身份证按照提示预约一张免费门票，入馆后，凭考生本人准考证及身份证，至展厅内相应展馆售票处免费办理换票手续，活动时间：2023年6月12日至2023年8月31日。本优惠活动仅限2023年中考、高考考生本人，随行家人不享受本优惠活动。欢迎来我馆参观！
2023-07-12
网友留言：
行李寄存超过3小时如何收费
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！我馆为观众提供免费行李寄存。因我馆存包场地有限，为增大存包处流转，建议观众参观时间在三小时之内，参观结束尽快取走行李。欢迎您来我馆参观！
2023-07-08
网友留言：
为什么不能退票
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！登录预约界面里查找“我的订单”进行取消，请在您所预约的场次开始后3小时内操作退票，逾期不可退，默认为爽约。（例如：您预约了9：00~10:29时间段门票，请务必于当日12:00之前申请退票）
2023-07-07
