我要留言
我们始终认真聆听您的声音
网友留言：
进门排队半天，刷了身份证到安检了告诉我自拍杆不能带要去存包，从头又排一遍队。这个设计是不是有病？?？早说不行吗，哪里都没见过关于自拍杆的提示
留言回复：
您好！非常抱歉给您留下了不适的参观体验，您的留言我们也会及时反馈至我馆相关管理部门，努力给大家创造一个良好、舒适的参观环境，欢迎您再来我馆参观！
2023-02-08
网友留言：
请问藏品介绍页面，怎么样才能不让藏品图遮挡文字介绍啊？有点妨碍阅读，也没有找到关闭藏品的箭头按钮之类的。
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！感谢您的关注、细心浏览与厚爱。您所说“藏品图遮挡文字介绍”，我们非常重视，为了不妨碍您的阅读，建议可尝试使用其他浏览器进入官网。我们将不断升级、优化官网服务，为大家提供良好的阅读体验。欢迎您来我馆参观！
2023-02-02
网友留言：
你好，我们是孔府印阁传媒股份有限公司的，目前我们公司新开发的文创类产品（活字印章）看看贵馆和我们公司有没有合作的意向！！方便给我一下贵公司负责文创产品负责人的电话吗！
孔老师18754738015 这是我的联系方式！（微信同号）
留言回复：
您好！我们会与我馆相关管理部门取得联系，及时反馈留言。感谢您的关注与厚爱。
2023-02-01
网友留言：
约了三天票都约不上，某鱼等软件却显示天价票来出售，官方说一天放9000张票，这票哪去了？外地人来了第二次了还是约不上，一个这么大的博物馆不能多放点票？或者找线下渠道预约不行？让我们这些外地人对你们这印象差到极致，各大博物馆都没你们馆这样的，我去这么多地方从来没说博物馆约不上票的！
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！
春节前后客流量大，对门票需求量大，我们非常理解您的心情。我馆全面采用实名制网络预约、分时段参观等措施，“陕西历史博物馆”官方微信公众号为门票预约平台，请您关注公众号进行预约，以免造成不必要的损失。每天10：00、11:00、18:00、19:00整点系统自动放票，请您按需预约。期待您莅临陕西历史博物馆。
2023-02-01
网友留言：
2023年1月29日09:40分，在国宝厅参观时发现入口处第2块显示屏展示为“战国错金杜虎符”的详细介绍，不过因为开机小助手未关闭，导致右下方部分信息被遮挡，无法正常阅读。当时，本人及时与馆内人员联系说明情况，希望尽快关闭小助手，避免影响观看体验，但是馆内人员直接问我是游客还是谁？我回复是游客，馆内人员立即回复“弄不了”。我说这种情况很好解决，找到电脑后台，点击右上角“关闭键”即可，馆内人员还是回复不能解决，当即我要求找馆内负责人反映该情况，馆内人员回复他就是负责人，该问题不能解决，随后在馆内发生争执。试问：馆内人员询问我是否为游客，有何用意？难道是游客，提出的合理建议就不能解决，如果是领导就能立即得到解决吗？
希望陕历博能立即查看相关监控视频并了解现在显示屏的显示情况，尽快解决部分信息被遮挡的问题，避免今后其他参观者仍然看不到相关杜虎符的信息。当时显示器播放的情况已拍照，如有需要可以提供。
西安的美、西安人民的热情都是春节假期本人亲身感受到的，非常喜欢这座城市，所以衷心地希望今后的西安越来越好，陕历博越来越好，相关配套和服务也越来越好。
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！感谢您的热心与厚爱，您在参观时对展厅显示屏出现的问题提出建议，给出解决方法并反馈给工作人员的行为，我们非常感动。关于您留言中的所述情况，很遗憾为您的参观带来不便，我们会与相关管理部门取得联系，及时反馈留言。我们致力于营造更好的展厅环境，不断提升服务质量，为广大观众带来优质的参观体验。欢迎您再来我馆参观！
2023-01-31
