为了不断提高讲解员队伍的服务质量,提升讲解员的自身业务水平,宣教部于2015年7月6日,利用周一闭馆时间,进行了讲解员半年业务考核工作,共40名讲解员参加了此次考核。
本次考核以公平、公正、公开的原则,制定了考核细则。考核内容以展厅讲解为主,讲解员随机抽取展段进行讲解。此次考核还邀请到陕西宣教行业专家及我馆人事处领导担任此次考核评委。评委老师们从讲解内容、语言表达、礼仪态势及时间把握等几个方面为讲解员们进行评分,并在考核结束后做出了细致全面的点评、指导。讲解员的星级评定也因此次考核成绩做了相应调整。
成建正馆长也亲临考核现场,并指出讲解工作是博物馆非常重要的一项工作,讲解员的使命就是成为博物馆的代表,传播博物馆文化。因此讲解员必须具备优良的外形条件、较强的语言表达能力、较高的文化素养和全面的业务知识等。由于对讲解员的综合素质要求越来越高,所以特别感谢大家为博物馆所付出的努力,并希望大家在今后的工作中能够继续不断学习、完善自己。
此次考核充分调动了讲解员的工作积极性与主动性,并及时发现了工作中存在的不足,为今后全方位地提高讲解技能,打造知识型讲解队伍指明了发展方向。