在刚刚过去的八天长假期间，我馆志愿者为广大观众提供了讲解、咨询、疏导等各项服务，身穿“红马甲” 的他们，成为节日期间陕历博一道靓丽的风景线。

今年双节假期长、游客多，为了给游客提供更多更优质的服务，我馆节前做了非常充分的准备工作。专门召开了志愿者工作会议，安排了各个岗位的工作时间和工作内容，每天定人定岗定职责，确保每个岗位不缺员，不脱岗，实现无缝交接，要求志愿者以高度的服务意识，为观众提供优质服务。同时发放了印有明显标志，颜色鲜艳的志愿者服装。

整个“十一”长假，有近80名社招志愿者和来自10所高校的300多名大学生志愿者为游客提供了服务。我馆开放区域的各个角落都有“红马甲”的身影，除了在各展厅为广大游客提供免费讲解服务外，他们还在讲解联系及导览器租用处维持秩序，在售票处、前庭院和序言大厅等处为游客提供咨询疏导服务。“红马甲”们坚守在各自的工作岗位，他们就像一缕缕阳光，温暖着来自世界各地的游客。

参与此次黄金周服务的志愿者，不论是从服务人数、服务时间，还是从服务范围等方面都达到了新的高度。志愿者们优质高效的服务能力和面对重复工作不厌其烦的态度赢得了游客们的普遍赞许，这不仅为我馆秩序井然的参观环境贡献了力量，也让更多人在了解陕西古代文明的同时感受到了博物馆志愿者的整体素质和水平。