志愿者工作是陕博长期开展的一项社会公益性事业,自1999年至今已持续了十五年之久。陕博志愿者队伍人数之多,反响之大,影响范围之广,在全省志愿者团队当中首屈一指。
陕博志愿者由国际志愿者和国内志愿者两部分构成。国际志愿者方面,从2006年至今我们长期与CCS等国际志愿者机构开展广泛合作。近七年时间里培训了数十名优秀的英文讲解员,并举办了形式多样的英文讲座和交流会,内容涉及广泛,包括国外博物馆的情况介绍、中西方文化差异、工作英语培训等等。此外,国际志愿者还积极参与到博物馆的各种教育活动中,通过这些活动,加深了双方彼此的认识和了解,加强了陕博与国际社会的接触与交流。
国内志愿者方面,自2002年起,陕博与陕西师范大学、西安交通大学、西北大学、西安外国语大学等十所高校合作,在校内广泛招募志愿者,并实行注册签约机制。志愿者注册签约是陕博表彰优秀志愿者、吸纳新人的一次盛会,在全国志愿者团队中是首创。整个注册签约工作流程科学、规范、严谨、扎实、有效,这是陕博志愿者工作的亮点和特色。2012年3月4号我馆启动“圆志愿梦想”活动,面向全社会招募志愿者,目前有73名社招志愿者在我馆服务,增强了博物馆志愿者力量,进一步提升了志愿服务力量。这使陕博的志愿者工作越来越规范化、规模化,并逐步推向新的更高的平台。2002年开始实施志愿者注册仪式至今,共有约2605名志愿者在陕博义务讲解多达49084批次,讲解时间超过12万小时,服务观众多达数十万人。
随着志愿服务范围的扩展,志愿者不仅局限于展厅讲解,还参与到“夏令营”、“流动博物馆走进校园”等教育活动中:比如“陕博小小讲解员夏令营”活动;“放飞梦想、感受快乐陕博与你共成长”为主题的儿童文化实践活动;观众问卷调查;“博物馆之夜活动”;“美育教育年”系列活动;“文化寻根之旅”系列活动;“陕博奇妙夜”活动;“陕博流动博物馆走进校园”活动;“陕博邀请农民工子女走进博物馆”活动。2012年6月陕博举办了志愿者风采大赛,此次大赛是我省第一次组织关于志愿者的风采展示,也是陕历博在经过长期志愿者工作的积淀下,开拓创新的一种积极举措。陕博也经常组织优秀志愿者外出参观学习,了解其他博物馆志愿者工作经验。
10多年来志愿者们无私奉献,也收获了累累硕果。年近80岁的老年志愿者赵振寰老人其独特的语言和视角将文物的历史背景及内涵与教育理念融会贯通,多年来被多所高校聘请课外辅导老师;2009年,在全国讲解大赛中,60多岁的志愿者张铭老师荣获志愿者组比赛一等奖;同年,西安外国语大学志愿者李恺当选首届中国博物馆十佳志愿者之星,成为十佳志愿者中唯一一名在校大学生;2010年,同样毕业于西安外国语大学的志愿者徐天宇当选第二届十佳志愿者之星;2011年,陕西师范大学志愿者团队荣获第三届全国十佳志愿者团队;同年,西北大学志愿者马从涛在陕西省讲解大赛中荣获志愿者组三等奖;2010、2011年我们还连续荣获了共青团陕西团省委评选的最佳志愿服务组织奖;2013年共青团陕西省委授予陕博“陕西省青年学雷锋志愿服务示范基地”称号。
志愿者工作是一项勇于奉献爱心的公益性事业,常年坚持实属不易。通过这项工作,博物馆为广大游客提供了无偿讲解服务,为在校大学生提供了学以致用的平台,为文物爱好者提供了深入了解历史,近距离触摸文物的机会。这是一项多赢的事业,今后我们还将再接再厉,把志愿者工作深入、持久地开展下去,并通过这项事业使博物馆走入寻常百姓家!