2017年11月25日，我馆委派志愿者王新娜为陇西县博物馆志愿者培训，对陇西县博物馆馆校共建及社会招募的62名志愿者进行了专业培训。

陇西县博物馆第一次面向社会招募志愿者，没有工作经验，在管理制度、如何培训等方面存在一定的困惑，因此特发函邀请我馆志愿者前去培训，我馆委派优秀志愿者王新娜前去培训。

王新娜从“什么是博物馆志愿者”、“博物馆志愿者的基本要求”、“博物馆志愿者如何提高自己的能力”、“博物馆志愿者的收获”四个方面来阐述如何做好一名博物馆志愿者，她结合自己8年来在我馆的志愿服务经验向陇西县博物馆的志愿者讲述自己的志愿服务心得。志愿者们被一个个故事、一段段成长经历所吸引，现场不断报以掌声。互动问答环节更是将气氛推向了高潮，陇西县博物馆的志愿者对“如何让志愿服务不因时间长久而枯燥”、“怎么样量身定做讲解内容”、“如何在跟游客交流时提高信任感”等问题跟王新娜做了进一步探讨、交流，王新娜细致、耐心的解答每一个提问，赢来了全场志愿者的共同赞许。

王新娜，西安外国语大学外国语言学及应用语言学硕士，2009年起在陕历博参与志愿服务工作，曾多次荣获“陕历博优秀志愿者”称号，2017年被评为“陕西历史文化使者”。2017年10月在陕西省文博系统举办的讲解比赛中王新娜荣获志愿者组优秀奖。

习近平总书记在十九大报告中特别对志愿者工作提出要推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。我馆是陕西青年文博志愿者联合会会长单位，有义务、有责任帮助带动地县博物馆志愿者工作的开展。这次活动是一次有益的尝试。