11月29日上午，陕西历史博物馆组织开展“志愿同行·研以致用”观众研究调查员专题培训。来自西安电子科技大学、西安外国语大学的大学生志愿者代表及公众服务部相关工作人员近40人参会。培训由公众服务部主任李博雅主持，公众服务部观众研究负责人田苗、刘宇鹤主讲。

田苗、刘宇鹤系统讲授了馆情馆貌认知、公众服务职责、问卷设计逻辑、问卷调查技巧及数据收集规范等内容。培训采用理论讲解与实践指导相结合的方式，融入案例分析与情景模拟，帮助大学生志愿者快速掌握岗位职责，提升调研能力和服务水平。随后，来自两所高校的志愿者队长分别结合自身经历，分享了在陕历博从事志愿服务工作的初心与收获，展现出当代大学生投身公益、服务社会、担当奉献的青春风采。

李博雅表示，志愿者队伍是陕历博向公众提供优质文化产品与服务的重要补充力量。当前，陕历博观众研究工作已实现常态化、系统化、专业化运行，构建起“培训+调研+分析”的全流程工作机制，2008年至今已累计形成调查报告10余册。得益于西安电子科技大学与西安外国语大学两所高校大学生志愿者十余年来的接续助力，观众调查问卷得以有效发放与收集，为陕历博多项服务的精准优化提供了参考方向。她鼓励志愿者要珍惜陕历博这一实践平台，充分发挥专业优势，在调研与服务中发挥青春奋进力量、践行文化传承使命。

下一步，陕历博将不断完善志愿者培养与管理机制，通过专业化培训、规范化管理及创新性实践，充分发挥志愿力量在观众调研、文化传播和公众服务中的重要作用，实现博物馆高质量发展与青年人才全面培养的双赢效果。（投稿部门：公众服务部；撰稿人：田苗；初审：李博雅、王洪；终审：路智勇）