2010年1月4日，馆文化产业公司组织前区全体经营人员在多功能报告厅召开了“陕西历史博物馆整顿经营秩序工作会议”。 副馆长马振智、程旭和保卫处处长王润录、创优办主任高嵘出席会议并分别做了讲话。

文化产业公司经理周文远同志做了动员讲话，他着重强调了召开会议的原因和目的，希望通过这次会议，使前区经营人员从思想上认识到良好的经营秩序对维护我馆正常工作的重要性，要求所有经营人员在新的一年里从精神面貌和服务意识等方面有一个全面的提高，要牢固树立经营工作要为博物馆中心工作服务的理念，通过不断完善经营规章制度，彻底克服在经营活动中存在的诸多问题。并通过强化经营人员职业素养培训，全面提高前区经营人员的道德修养，使我馆的经营服务工作迈上一个新的台阶。副经理邱刚代表文化产业公司宣读了《陕西历史博物馆经营管理规章制度》和《陕西历史博物馆文化产业公司前区经营违约处罚条例》，并对两个新的制度进行了详细的解读。同时，为了将两个制度真正落到落实，文化产业公司现场宣布由副总经理邱刚具体负责前区经营管理事务，业务部正、副经理王用铭、王爱莉负责日常的检查和监督。

保卫处处长王润录对经营人员进行了安全教育。他要求每一位经营人员都应把自己视为博物馆的一员，一切服从博物馆大局利益，真正做到安全要从自己做起，从每天做起。他还强调安全工作是博物馆工作的生命线，希望大家能严格遵守“用工审查制度”、“馆区安全管理规定”等其它相关制度，签订“安全经营责任书”。

创优办主任高嵘对优质服务中需要注意的问题进行了强调，她要求经营人员要把自己当成博物馆的主人，因为经营人员直接面对观众，他们的一言一行不仅代表着博物馆的形象，更代表着西安乃至国家的形象。她对以前在经营活动中出现的不文明行为及语言提出了严厉批评，并对经营人员的着装、举止、语言等礼节礼仪方面提出了具体要求和希望。

外宾部负责人谢纪元代表全体经营者做了表态发言，他对我馆召开这样的会议表示感谢，并表示在今后的经营中将严格遵守馆里的各项规章制度，加强学习，提高修养，文明经营，为馆争光。

最后，副馆长马振智、程旭做了总结发言。马振智副馆长在发言中强调要加强各项规章制度的落实，规范经营管理，提高经营队伍的整体素质，树立良好的经营形象。程旭副馆长在发言中希望能通过整顿经营秩序来树立正气，要求经营队伍要有强烈的集体荣誉感，维护博物馆的整体利益，在经营活动中要互相帮助、相互补台，转变经营观念，真正使观众在赏心悦目的购物环境中得到优质服务，并通过多层次的博物馆纪念品和博物馆文化产品，让观众“把博物馆文化带回家”。

这次会议是文化产业公司今年召开的第一次经营工作的专题会，为了使我馆的文化经营活动跟上博物馆事业的发展步伐，提高经营人员的自身素质，馆文化产业公司计划对全体经营者每季度至少进行一次职业培训。培训内容包括举办礼节礼仪专题、基本陈列和专题展的内容、文物知识专题、怎样从历史和美学的角度来“解读”文物等。通过逐步丰富经营人员的业务知识，提高他们的文化素养。作为直接面对广大游客的经营人员，他们的一言一行直接关系到我馆的声誉。我们将通过不懈努力，不断提高我馆经营人员的文化素养和个人修养，加强职业操守，以全新的精神风貌迎接八方来客，为我馆的发展添砖加瓦。                             （文化产业公司供稿）