2010年12月20日至22日，我馆宣教部举行了2010年度讲解员年终业务考核活动。全体33名讲解员参加了此次考核，考核分为展厅现场讲解、英语口语、英语笔试、业务笔试四部分内容。

最终的考核评审为日常工作表现考评、现场讲解成绩及业务知识和英语笔试三部分的综合审核。由于宣教部周三业务学习已经坚持了三年，再加上近两年来讲解员人员结构稳定，在这种长期的学习积累中，使得讲解员的专业素质和业务能力大大加强。在本次考核中，讲解员们积极充分的展示了自己的最佳水平，整体上较以往有较大的进步和提升，同时通过考试在讲解员中间兴起了钻研业务、相互的学习良好风气，营造出积极向上，力求完美的工作学习氛围。本次考核与讲解员年终评优及能否继续在讲解岗位上工作有着直接的关系，最终将以百分之十的比例进行末位淘汰，真正做到奖优罚劣。

讲解水平的高低是讲解员最重要的业务能力之一，也是衡量一个博物馆服务水平的首要标志。因此，宣教部始终坚持着季度考核和年终业务考核，目的在于全面了解讲解员年度工作成绩、讲解水平提高程度以及专业知识的拓展情况。同时，也可以及时发现每个讲解员的不足之处，有针对性的加以指导，以便今后讲解工作的顺利进行。通过这次考核，不仅使每一位讲解员认识到了自身工作中存在的问题和不足，加强了钻研业务的信心，明确了今后工作努力的方向，激发了讲解员的工作服务热情，提高了岗位意识和服务意识。

宣教部