时至今年，我馆开展志愿讲解员工作已经十年了，前后共计数千名志愿者为广大游客提供了数万批次无偿讲解，在普及文物知识和提升我馆知名度方面做出了积极贡献。今年是志愿讲解员工作开展的第十年，在馆领导的大力支持下，为了进一步提升志愿者的知识技能和服务水平， 7月15日，宣教部副部长冯莹带领20名表现突出的大学生志愿者讲解员赴内蒙进行了为期一周的考察学习。

志愿者们一路参观了内蒙古博物院、包头博物馆、王昭君墓、盛乐博物馆、清将军衙署等景点。在内蒙古博物院和包头博物馆还分别听取了小小讲解员、志愿者、在编讲解员以及获全国大奖讲解员的不同讲解，并与他们进行了座谈。座谈会的气氛十分热烈，与会者在介绍本馆志愿者工作的基本情况和工作方法后，相互交换了对志愿者工作的感悟、体会以及工作中所遇到的问题，进一步探讨了志愿者工作的发展走向，并提出了各自的设想，达到了互通有无，相互借鉴，共同发展的学习目的。

这次参观学习让所有参与人员受益匪浅，一方面开阔了视野，了解了外地博物馆志愿者工作的思路和模式，一方面亲身感受了兄弟博物馆志愿工作者的讲解水平与奉献精神。归途中，同学们感慨万分，纷纷表示不虚此行。在与同行的工作比较中，我馆志愿者认识到了自身的差距和不足，纷纷表态今后不但要将志愿工作坚持下去，而且要开拓思路，努力创新，以扎扎实实的工作更好地为陕博服务，为广大游客服务。