2012年3月下旬至4月上旬，我馆宣教部进行了2012年第一季度讲解员业务考核。在将近一个月的时间里，共有30多名讲解员参加了此次考核，取得了良好效果。

此次业务考核创新了考核形式，一改以往讲解员面对评委在展厅现场讲解的考核方式，而改为讲解员为游客讲解时的跟踪考核。考核小组人员在不同时间内、在讲解员不知情的情况下，带上团队讲解器子机，现场考察讲解情况。这种考核方式可以真实了解到讲解员在平时工作时的讲解状态和讲解质量。考核小组分别从讲解内容、语言表达、仪容举止、临场应变能力等方面对讲解员进行了综合测评打分。考核结束后，宣教部及时针对考核情况进行座谈、点评，指出了讲解员实际工作中存在的问题和不足，并针对性的加以指导。

我馆宣教部的业务考核制度坚持了多年，考核方式也多种多样，目的就是为了全面切实提高讲解员的业务水平，从而打造陕博知识型讲解团队。通过此次考核，使讲解员充分认识到自身存在的问题和努力方向，大家的学习积极性得以调动，工作热情得到激发，服务意识和岗位意识得到有效提升。