2012-05-24

5·18国际博物馆日，我馆创优办公室开展了以“普及博物馆知识、增强游览体验”为主题的知识普及与游客互动活动。约300余名游客参加了此次活动，以填写调查问卷及口头交流的形式为我馆的改进与提升提出了宝贵的意见，凡参与者均获赠我馆纪念版门票与书籍。游客表示，通过问卷调查的填写、博物馆知识的普及、与工作人员的交流互动等一系列环节，文物知识得到强化、旅游体验多样化、对博物馆的好感增强。活动得到了省文物局领导及广大游客的一致认可与好评。

创优办根据今年国际博物馆日的主题，结合我馆馆情，制作出 “5·18国际博物馆日”专题调查问卷，内容通俗易懂、针对性强，配合基础性调查问卷，一并发放给游客。专题调查问卷以客观性问题、主观性问题、开放性问题三部分组成，将博物馆日常识、游客旅游期望与动机调查等内容以选择题及问答题的形式展现在问卷上，以期获得游客真实的旅游体验与宝贵的一手资料；调查问卷填写完成后，工作人员为游客提供问题的正确答案与“国际博物馆日常识”小贴士，在互动体验的基础上普及知识，强化社会功能。同时赠出我馆纪念版门票与中英文版本书籍《陕西历史博物馆文物精华》，赠品精美、保存意义与价值较大，游客体验得到丰富、满意度增强。

游客完成问卷后，与现场的工作人员就博物馆的服务设施、展陈情况、旅游纪念品等内容进行了交流与讨论，给予了许多有价值的信息与建设性意见。此次活动是我馆“文物文化惠民”政策的具体体现，与群众分享了文化成果，同时以更加开放的姿态面对公众，听取意见、服务社会。（创优办）