9月8日上午，在我馆贵宾接待室召开了一年一度的大学生志愿讲解队队长会议。即将参与志愿者培训和管理的工作人员与来自10所大学的志愿队队长参加了此次会议。

大学生志愿讲解队队长会议是我馆志愿者工作在进行过程中逐渐形成的一种例会制度，通常在新一届志愿者培训考核工作开始前举行，在总结当年志愿者工作得失的基础上，讨论查找原因，及时解决存在问题，并对即将进行的培训考核工作及志愿者签字仪式工作做出部署和安排。

在当天的会议中，我馆宣教部副部长冯莹对2012年的志愿者工作进行了全面总结，充分肯定了各志愿服务队全年辛勤的付出，特别对各志愿队密切配合，友爱互助，实现全年节假日志愿服务无空岗的良好表现提出表扬；同时，也针对工作中存在的问题和不足，广泛征求工作人员及队长的意见和建议，及时调整工作方案，为2013年志愿者工作的有序进行奠定良好基础；对即将开始的志愿者招募培训等工作也做了具体的分工和详尽的安排。

志愿者工作在我馆已经开展了十余年，志愿者管理工作日趋规范，服务质量和水平不断提升，为将这支队伍打造成一支更具凝聚力和优秀服务品质的精品团队，宣教部对今年的志愿者工作提出了更新、更高的要求，努力将我馆志愿者工作向高标准、高效率、正规化的发展轨道不断推进，再掀志愿者工作的新高潮。