9月25日,陕西省文物局下发《关于认真做好2007年“十一”旅游黄金周工作的通知》,要求全省文物系统以“安全、秩序、质量、效益”为目标,认真做好今年“十一”旅游黄金周的各项工作。同日,省文物局召开直属单位党政主要领导会议部署黄金周接待工作,副局长郭宪曾主持会议并讲话。 《通知》指出,做好“十一”旅游黄金周的准备工作是事关社会稳定和群众安危的大事。各级文物行政管理部门、文博开放单位的领导要在当地党委、政府的领导下,进一步增强做好“十一”旅游黄金周各项工作重要性的认识,周密部署、精心组织、落实责任、加强协调,坚决克服麻痹思想和厌战情绪。要及早动手,积极准备,对“十一”旅游黄金周的各项工作提前做好全盘安排。要健全假日领导机构,认真制定和完善“十一”黄金周的工作方案,明确部门、人员的具体工作、岗位、职责和要求。要把旅游黄金周工作作为当前一项非常重要的工作来抓,主要领导要亲自过问、主管领导要亲自抓,认真查找薄弱环节,明确工作重点,落实工作责任。 《通知》强调,各单位要充分认清当前安全工作的严峻形势和确保旅游观光安全对构建和谐社会的重要性。要坚持“安全第一、预防为主”的方针,以高度负责的精神执行安全责任制,落实各项安全措施,杜绝各类游客安全事故的发生。要切实抓好旅游黄金周期间的旅游安全防范和管理,加强和完善各种管理制度,全力以赴做好安全检查和督促整治工作,确保文物安全、游客人身安全的各项措施落到实处。要切实做好应对各类突发公共事件的准备工作,提前做好黄金周期间的安全预案,制定处置突发事件的相应措施。要进一步增强安全保卫力量和防范措施,协同当地公安、武警、消防、交通、医疗、旅游等部门,做好突发事件的应急处置。各单位要积极开展安全检查和整治工作,彻底消除安全隐患。 郭宪曾要求,“十一”旅游黄金周期间,各单位要切实坚持以人为本的原则,优化服务环境,提高服务质量,全面提高文博单位的服务质量和行业文明程度。要制定优质服务措施,进一步完善服务设施,努力为游客创造舒适、文明、卫生的游览环境。要丰富参观内容,搞好陈列布展,加强讲解宣教,做好宣传促销工作。要切实加强“十一”旅游黄金周的值班制度,主要领导不得远离单位,各级领导干部和各类值班人员要保持联络畅通,确保“十一”旅游黄金周各项工作万无一失。 (秦汉)