2021年陕西历史博物馆志愿者队伍构成及服务情况_陕西历史博物馆_2021,年,陕西历史博物馆,志愿者,队伍,构成,及,服务,情况

陕历博志愿者队伍的发展壮大，得益于在队伍建设初期选择了与高校合作。陕西高校林立，拥有众多的学生资源，这是一笔宝贵的财富。如今陕历博志愿者队伍已涵盖了陕西省内18所高等院校的在校大学生。大学生们在博物馆从事志愿工作，对于学校、博物馆、学生本人和社会公众来说，都是非常有益的，这在高校中起到了一种积极的导向和引领作用。从2005年开始，陕历博与美国环球志愿者协会（Cross Culture Solution,简称CCS）等国际志愿者机构及相关高校进行国际志愿者项目合作，近20年来，共有百余名国际志愿者先后在博物馆志愿服务，开展了形式多样的英语讲座、交流会、传统文化教育推广、夏令营等活动。国际志愿者在博物馆志愿服务的同时，加深了对中国历史文化、对普通老百姓工作生活的了解，增强了他们对中国乃至中国文化的认同感，意义非同一般。目前陕历博国际志愿者是与高校留学生进行合作。从2012年开始，陕历博面向社会大规模招募志愿者，包括离退休人员、企事业单位工作人员，以及各个年龄段、各行各业的有识之士。社会志愿者的招募完善了陕历博志愿者队伍建设，扩大了博物馆影响力。这些志愿者成为寒暑假和过年期间的主要工作力量。整体来说，陕历博志愿者队伍构架清晰，大学生为主力军，社会招募人员为中坚力量，国际友人为必要的辅助，他们有力地保障了志愿服务的品质，而且已经成为博物馆不可分割的一部分重要力量。

陕历博志愿者工作主要涉及以下几个方面，一是社会教育，主要体现在讲解导览、公共教育、文化活动、宣传推广、电子期刊、平面设计等。二是专业服务，主要体现在文创开发、文保监督等。三是辅助管理，主要体现在信息咨询、环境秩序维护等方面。除此之外，志愿者还在网络信息平台的管理和维护等领域充分发挥作用。

一、馆区内志愿者服务情况：（每天来馆服务志愿者约55人）

1. 讲解员联系处志愿者岗位：每天上、下午各10人；

2. 志愿者服务台岗位：每天上、下午各6人；

3. 电子讲解设备充电室志愿者岗位：每天上、下午各2人；

4. 语音导览器租用处志愿者岗位：每天上、下午各3人；

5. 志愿讲解岗位：上午，第一场9：30 第二场10：30。下午，第一场13：30 第二场14：30；

6. 青少年活动中心志愿者岗位：每天上、下午各2人；（周末）

7. 序言大厅秩序疏导志愿者岗位：每天上、下午各3人；

二、其他志愿者服务情况：

1. 组织开展“志愿者学党史”主题活动，旨在进一步解党的光辉历史厚植爱党、爱国、爱社会主义的思想意识，1181名志愿者线上、线下参与学习，并在陕历博志愿者服务中心微信公众平台进行相关推送。

2. 组织40名优秀志愿者赴碑林博物馆参观学习，此次参观学习让志愿者开拓了视野、培养了默契，增强了志愿者之间的互动交流，也让大家在轻松的氛围中感悟到中华文化的深刻内涵和博大精深。

3. 组织21名优秀志愿者赴延安革命纪念馆、宝塔山、黄帝陵、枣园革命旧址等单位交流学习。大家在缅怀革命先烈丰功伟绩的同时，认真学习了党在延安时期的历史，领会到了全心全意为人民服务和自力更生艰苦奋斗的精神，颇受感动与震撼。

4. 举办“陕历博志愿者工作委员会换届大会暨第二届一次委员代表大会”，志委会委员代表、志愿者代表120余人参加了大会。

5. 为注册签约的1181名志愿者购买了团体意外保险，保险期限一年，2021年18日生效，2022年5月17日合同期满，有效维护了志愿者合法权益。

6. 编辑出版了《2022年陕历博志愿者工作专刊》。

7. 承办了全国博物馆志愿者管理人员培训班，来自全国89家博物馆近110多名志愿者管理人员及我馆志愿者参加了培训。

8. 完成了馆内课题《中国博物馆团队建设——部分典型性博物馆志愿者队伍发展探究》结项工作，本课题从加强博物馆志愿者团队建设、博物馆志愿者服务组织的优秀经验、博物馆志愿者工作规范化、科学化运营等方面探讨论述并结项，评定等级为优秀。

9. 参与雁塔区文明办举行的“ 护航十四运我为全运添光彩”动员誓师大会，12名志愿者参与，展现了文博志愿者良好风采。

10. 开展“文明交通志愿服务”活动，宣传文明出行理念，引导文明交通新风尚，10 名志愿者参与，受众上千人。

11. 开展“2021志愿学雷锋陕历博在行动”系列活动3场，志愿者在馆区开展卫生清扫、发放文明旅游宣传单、走进困难家庭为残疾儿童及行动不便的老人送温暖、走进社区举办“流动博物馆”活动，近70名志愿者参与，受众上千人。

12. 持续开展“志愿行走爱心起航”活动2场，20余名志愿者参与，受众百余人。

13. 开展“流动博物馆”志愿服务活动7场，分别走进雁塔区育华社区蓝溪花园小区、航天城高望路社区、馆区南门广场、西北工业大学、西安科技大学等地开展活动，60名志愿者参与，受众近万人。

14. 陕历博志愿者服务中心微信平台推送文章85篇，阅读量超过9.6万人次，粉丝数量8160人。陕历博志愿者团队微博发博共2963篇，其中包括原创微博2156条；现有粉丝26.9万人；微博阅读量总计6192万人次；转评赞总计3601人次。第一季度进入陕西十大文旅系统微博，排名第三；2月份第二周进入微博影响力全国前二十。8月进入陕西文旅微博影响力月榜，排名第一。

三、陕西青年文博志愿者联合会工作

2016年，陕历博牵头成立了全国首家青年文博志愿者联合会——陕西青年文博志愿者联合会，陕历博作为联合会会长单位，负责全省文博志愿者的组织协调及活动运作，带动陕西省博物馆志愿服务事业的不断发展。本年度，联合会有114家会员单位，共注册志愿者3000余名。

1. 开展“志愿者学雷锋”志愿服务活动。3月5日，联合会志愿者携手西安市雁塔区育华社区志愿者一起，共同走进育华内两户困难家庭，为残疾儿童及行动不便的老人送上温暖。5名志愿者参与活动。

2. 开展“文博志愿者宣讲”志愿服务活动。联合会志愿者分别走进雁塔区育华社区蓝溪花园小区、航天城高望路社区、西北工业大学开展“文博志愿者宣讲”活动3场，传承优秀历史文化，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，受众上千人，60余名志愿者参与。

3. 联合会官方微博运营工作。今年联合会持续开展@陕西青年文博志愿者联合会运营、推送工作。全年发博量3194条，微博阅读量2276余万人次，转评赞11899人次，粉丝8.5万人。第一季度，联合会微博进入陕西十大文旅系统微博，排名第七。8月，联合会微博进入陕西文旅微博影响力月榜，排名第四。

四、获得的荣誉

陕历博志愿者团队微博荣获由中国文物信息咨询中心和新浪微博政务共同颁发的全国“2021年度文博创新力官微”奖项。