陕西历史博物馆（以下简称陕历博）志愿者团队是一个以“奉献自我，传播历史”为信念的队伍，通过每年一度的招募、培训、考核、注册签约，建立了一支相对稳定的志愿者队伍。2023年，陕历博注册签约志愿者1092名，志愿服务时长79490.62小时,服务观众数百万人。

陕历博志愿者队伍的发展壮大，得益于在队伍建设初期选择了与高校合作。陕西高校林立，拥有众多的学生资源，这是一笔宝贵的财富。如今陕历博志愿者队伍已涵盖了陕西省内18所高等院校的在校大学生。大学生们在博物馆从事志愿工作，对于学校、博物馆、学生本人和社会公众来说，都是非常有益的，这在高校中起到了一种积极的导向和引领作用。从2005年开始，陕历博与美国环球志愿者协会（Cross Culture Solution,简称CCS）等国际志愿者机构及相关高校进行国际志愿者项目合作，近20年来，共有百余名国际志愿者先后在博物馆志愿服务，开展了形式多样的英语讲座、交流会、传统文化教育推广、夏令营等活动。国际志愿者在博物馆志愿服务的同时，加深了对中国历史文化、对普通老百姓工作生活的了解，增强了他们对中国乃至中国文化的认同感，意义非同一般。目前陕历博国际志愿者是与高校留学生进行合作。从2012年开始，陕历博面向社会大规模招募志愿者，包括离退休人员、企事业单位工作人员，以及各个年龄段、各行各业的有识之士。社会志愿者的招募完善了陕历博志愿者队伍建设，扩大了博物馆影响力。这些志愿者成为寒暑假和过年期间的主要工作力量。整体来说，陕历博志愿者队伍构架清晰，大学生为主力军，社会招募人员为中坚力量，国际友人为必要的辅助，他们有力地保障了志愿服务的品质，而且已经成为博物馆不可分割的一部分重要力量。

陕历博志愿者工作主要涉及以下几个方面，一是社会教育，主要体现在讲解导览、公共教育、文化活动、宣传推广、电子期刊、平面设计等。二是专业服务，主要体现在文创开发、文保监督等。三是辅助管理，主要体现在信息咨询、环境秩序维护等方面。除此之外，志愿者还在网络信息平台的管理和维护等领域充分发挥作用。

一、馆区内志愿者服务情况：（每天来馆服务志愿者约55人）

1. 讲解员联系处志愿者岗位：每天上、下午各10人；

2. 志愿者服务台岗位：每天上、下午各6人；

3. 电子讲解设备充电室志愿者岗位：每天上、下午各2人；

4. 语音导览器租用处志愿者岗位：每天上、下午各3人；

5. 志愿讲解岗位：上午，第一场9：30  第二场10：30。下午，第一场13：30 第二场14：30；

6. 青少年活动中心志愿者岗位：每天上、下午各2人；（周末）

7. 序言大厅秩序疏导志愿者岗位：每天上、下午各3人；

二、其他志愿者服务情况：

1.开展“陕历博里享受乐龄时光”志愿者服务项目5场，参与志愿者31名，受众近千人，陕历博依托丰富的馆藏文物资源，近几年来持续走进社区及敬老院开展敬老爱老文化志愿服务活动，并邀请“乐龄”朋友走进博物馆参观体验。

2. 组织40名优秀志愿者赴渭南华山西岳庙参观学习，此次参观学习让志愿者开拓了视野、培养了默契，增强了志愿者之间的互动交流，也让大家在轻松的氛围中感悟到中华文化的深刻内涵和博大精深。

3.组织20名优秀志愿者赴南京博物院、科举博物馆、南京城墙博物馆等单位交流学习，开展2023年度“志愿者万里行”活动。

4.开展“喜迎二十大强国复兴有我--青少年中华文物我来讲”主题志愿服务活动11场，参与志愿者31名，受众2.6万人。

5.11月19日线上举办“第二十二届陕西历史博物馆志愿者注册签约仪式”。

6.为注册签约的1092名志愿者购买了团体意外保险，保险期限一年，2023年18日生效，2024年5月17日合同期满，有效维护了志愿者合法权益。

7.编辑出版了《2022年陕历博志愿者工作专刊》。

8.开展“2023志愿学雷锋陕历博再出发”系列志愿服务活动4场。3月5日，开展志愿者公益讲解、发放文明旅游宣传单及市民行为守则宣传单等志愿服务活动，让公众在家门口就感受到陕西的文化底蕴，感受到雷锋精神的弘扬传承，此系列活动参与志愿者70余人，受众数千人。

9. 持续线上开展“志愿行走 爱心起航”活动6场，20余名志愿者参与，受众百余人。

10.开展“流动博物馆”志愿服务活动5场，分别走进雁塔区育华社区、西安小寨赛格国际购物中心广场、高陵区第一实验小学、西安交通大学老年大学等地开展活动，70名志愿者参与，受众数千人。

11.分别联合“西安市2023年阳光助残志愿服务”系列活动开展“一起看西安·残健融合无障碍研学”活动2场，陕历博工作人员、志愿者近百人参与了活动。

12.开展志愿者专题讲座19场，2023年线上线下开展志愿者专题讲座19场，参与志愿者50余名，受众千余人。

13.开展“长相思 在长安——博物馆进高校”志愿服务活动19场，先后走进陕西师范大学、长安大学、西北大学等19所高校，开展“长相思 在长安——博物馆进高校”志愿服务活动，并以寓教于乐的文物宣讲、志愿者精神讲述等形式让优秀大学生志愿者积极参与，进一步提高了志愿者的实践能力。参与志愿者500余名，受众万余人。

14.本年度陕西历史博物馆志愿者服务中心微信公众号共有粉丝11332人，共推送微信69期，阅读量48213次。陕西历史博物馆志愿者团队微博累计发博1087条，总阅读量864.8万，粉丝人数达到27.8万，获得转评赞总数达7009人次。

三、陕西青年文博志愿者联合会工作

2016年，陕历博牵头成立了全国首家青年文博志愿者联合会——陕西青年文博志愿者联合会，陕历博作为联合会会长单位，负责全省文博志愿者的组织协调及活动运作，带动陕西省博物馆志愿服务事业的不断发展。本年度，联合会有120家会员单位，共注册志愿者4800余名。

1.开展“志愿行走 爱心起航”志愿服务活动4场。“志愿行走 爱心起航”志愿服务项目为陕西回归儿童救助中心为太阳村的孩子开展了“藏在博物馆里的古代发明”系列历史文化教育活动，得到了老师和孩子们的高度认可，每期受众50余人，共有15名志愿者参与。

2.联合会官方微博运营工作。陕西青年文博志愿者联合会微博累计发博13270条，总阅读量5130万，粉丝人数达到11.7万，获得转评赞总数达2823万人次。

四、获得的荣誉

陕历博志愿者团队微博荣获由中国文物信息咨询中心和@微博文博颁发的“2022年度文博创新力官微”奖项。

2023年10月，被西安市委文明办授予“新时代文明实践志愿服务团队之星”光荣称号。