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开拓视野提升服务意识——旅游票务部淡季培训
2018-11-01 09:10:12 点击数:

2018.11.1

为了开拓旅游票务部员工的视野、增长学识、提升团队服务意识,使员工更深入的了解中华文明璀璨夺目的历史文化,10月29日旅游票务部利用周一闭馆休息时间,统一组织部门全体员工前往先后前往宝鸡青铜器博物院和宝鸡周原博物院进行培训学习。 

宝鸡是全国著名的青铜器之乡,青铜器纹饰精美、制作精巧。员工跟随讲解员细致入微的讲解,安静有序的参观了陈列展厅。了解到最早出现“中国”一词就是在该馆的馆藏“何尊”的铭文中;知道了崇尚礼仪的周人用簋制度;以及模范铸造青铜器的工艺流程;“艺术瑰宝”折觥、“青铜史书”墙盘等数百件西周青铜重器,以物明史,追溯岐山脚下三千年前西周文明之源;透物见人,共览周原考古人七十余年艰辛历程。

 

此次培训学习使员工对青铜器的铸造工艺和青铜器使用规制,以及秦人发展历史脉络有了进一步认识,通过角色转换,员工从服务站位转换到被服务的站位,从参观者的角度出发,找出工作中的不足,进一步提升团队服务意识,增强了团队凝聚力,从而在今后的工作中更好的服务参观公众。

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