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多措并举迎接春节旅游高峰
2018-02-13 14:56:18 点击数:

2018.2.13

    春节将至,陕西历史博物馆游客接待量呈现稳步增长趋势,为确保春节期间游客正常参观,顺利实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,按照馆党委的节前安排部署,旅游票务部与前区各部门联动,做好各项节前准备工作。

      首先,开展节前安全工作检查,确保文物安全、游客安全、有序参观。为了应对今年基本陈列改造,参观面积减小,参观路线变更,原有标识指示需要调整带来的不便,旅游票务部加班加点,更新增加标识牌、隔离带,做好新的游客参观路线规划;另外,过仔细检查更新馆区各个便民服务设施,备好手机加油站、充电线等,检查轮椅、童车,确保春节期间便民设施正常使用;将南门隔离带全部更换为金色,提供焕然一新的入口面貌;按照馆党委部署向旅行社发布《春节公告》,告知大家参观时间及注意事项,呼吁本地居民错峰游览;与旅行社达成共识,严控团队人数,参观时间变更为下午时段。

      其次,做好节前工作动员及工作安排,保质保量完成春节游客服务工作。票务、咨询窗口确保全员到岗,新增东休息厅临时售票点,紧急调派部门工作人员驻守。利用节前时间,进一步组织各点位人员业务技能培训,廓清思路,理清职责,确保业务熟悉,待客热情周到,提升服务品质。积极与雁塔旅游局沟通落实加强景区环境治理的力度,确保春节期间景区参观秩序。

    春节是检验景区接待能力的重要节点,也是展现我馆服务品质的关键时段,旅游票务部及所有前区工作人员,以饱满的热情,专业的技能,舍小家、为大家的敬业精神,迎接广大游客的到来!

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