陕西历史博物馆


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 第 623 条留言  留言者:刘正惠  发表于:2013年8月23日12:37:35
 留言内容:

 孩子在参观博物馆时不慎将手机遗失,一位热心游客拣到后交到了咨询台。此时孩子已返回合肥,咨询台一位姓马的女士非常热心的和我们联系,并联系快递公司寄回,体现了博物馆员工良好的职业素质,在此,表示衷心的感谢!

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【版主回复】您好!非常感谢您对我馆职工的高度评价,这些都是我们应该履行及具备的工作职责和职业态度 ,我们会及时将您的表扬留言反馈至本人,也诚恳邀请您及您的亲戚、朋友再次光临我馆!

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 第 622 条留言  留言者:丁二小  发表于:2013年8月22日20:42:07
 留言内容:

 博物馆内部硬件非常好,但是服务不到位。取票
排队窗口设置不合理,排长龙却只开两个窗口,
建议增加自动取票设备,排队的地方最好能有顶
棚遮阳。

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【版主回复】您好!感谢您的建议!最近暑期旅游高峰,游客较多,我馆因展厅空间有限,为确保文物和广大游客的安全,会限制参观人数,给大家的参观带来了不便,敬请谅解。

    来自:182.246.1.234        [ 签写留言 ] [ 回复留言 ] [ 删除留言 ]
 第 621 条留言  留言者:Labber1900  发表于:2013年8月11日18:14:57
 留言内容:

 参观了博物馆,发表一下参观后的感受:
1)排队购票时,插队现象很严重,另外代买门票现象也很严重。
2)玻璃展柜上手印痕迹很重。
3)讲解员与自动讲解装置很紧俏。希望能提供一款手机app,这样能将用户的职能手
机应用起来。用户通过扫描文物对应的二维码,手机自动后显示出文物的相关信息和
故事等。
4)在参观时,秩序还是比较混乱的,特别小孩子来回跑很容易被

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【版主回复】您好!感谢您的留言,目前正值暑期旅游旺季,游客较多,给您参观带来了不便请尽请谅解。您提到的手机导览app(客户端)正在开发调试中,即将投入使用。常设展览《陕西古代文明》中有部分文物配有二维码,游客可使用二维码扫描软件获取该文物信息,欢迎您的下次来访!

  21280476   来自:61.178.220.155        [ 签写留言 ] [ 回复留言 ] [ 删除留言 ]
 第 620 条留言  留言者:liangwenmin  发表于:2013年8月9日12:34:12
 留言内容:

  我想咨询一下,孩子是从农村来的,没
有学生证,14岁上初二,也没有身份证,
家长预定了13号的票,孩子的票怎么预
定。

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【版主回复】您好!您可携带孩子的户口本领取当日门票。欢迎您和家人来我馆参观。

  447053925   来自:125.76.171.193        [ 签写留言 ] [ 回复留言 ] [ 删除留言 ]
 第 619 条留言  留言者:edmund  发表于:2013年8月7日9:03:16
 留言内容:

 两个问题。第一:人多排队的问题,如何解决? 第二:展品玻璃窗普遍模糊不洁净,员工基本都是坐着,没一个人负责清洁!

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【版主回复】您好!谢谢您的留言建议,我们会及时反映到主管部门,欢迎您的再次来访!

    来自:119.255.44.242        [ 签写留言 ] [ 回复留言 ] [ 删除留言 ]
 第 618 条留言  留言者:  发表于:2013年8月6日16:04:22
 留言内容:

 周日烈日炎炎,免费换票排队到大街,买票队伍也超长,但是外面还是有黄牛倒票,回去后想网上预约,可惜周一闭馆,此次西安之行彻底错过博物馆。建议:有没有考虑过多开几个通道直接刷二代身份证进馆,这样尽可能少的遏制黄牛,先到先进,也便于控制人数,如果再完善进场等候区,就更人性化了。

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【版主回复】您好!非常感谢您的提议,我们会反映到主管部门,采取一些措施,尽可能给游客提供便利。

    来自:180.110.197.48        [ 签写留言 ] [ 回复留言 ] [ 删除留言 ]
 第 617 条留言  留言者:apan  发表于:2013年8月4日22:13:51
 留言内容:

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【版主回复】您好!团体参观须提前24小时预约,预约方式为电话预约和网络预约,电话:029-85217140、85269547。网址: http://www.sxhm.com。欢迎您来参观!

    来自:124.116.167.92        [ 签写留言 ] [ 回复留言 ] [ 删除留言 ]
 第 616 条留言  留言者:张先生  发表于:2013年8月4日13:18:21
 留言内容:

 昨天在发票窗口旁有几位野导游在招揽生
意,他们恶意抬高价格;收费200,说话强
硬;并且说有关系可以不领票早些进馆;
但要收费50元;希望贵馆能管好自己的窗
口形象,符合西安国际化旅游城市的基本
标准!

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【版主回复】您好!感谢您的留言!我们已将此事反映至相关管理部门,并会及时处理。今后,我们将加强管理力度,严格杜绝野导游的这种不良行为,确保游客良好的参观环境。

    来自:123.139.83.196        [ 签写留言 ] [ 回复留言 ] [ 删除留言 ]
 第 615 条留言  留言者:西交大学生  发表于:2013年8月2日11:13:41
 留言内容:

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【版主回复】您好!您投诉的事情我们已经反映至相关管理部门,我们会在今后的工作中加强微笑服务意识,为游客创造良好的参观环境。

    来自:117.32.153.134        [ 签写留言 ] [ 回复留言 ] [ 删除留言 ]
 第 614 条留言  留言者:杨建春  发表于:2013年7月29日22:56:22
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【版主回复】您好!散客(凭身份证或有效证件)参观一人限领一票,当日有效,过期作废。

  624233891   来自:117.39.99.204        [ 签写留言 ] [ 回复留言 ] [ 删除留言 ]
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